- 8
4 maart 2017
Ervaring met: aankoop van een complete bril
Positieve ervaring: Vriendelijk en gaf vertrouwen...Ik kreeg zo maar twee brillen mee, om thuis te kijken. Mail gestuurd om de bril bij te stellen.Aanbevelen? ja
Review M- Totaal oordeel: 8
- Bereikbaarheid: n.v.t.
- Klantvriendelijkheid: 10
- Informatieverstrekking: 8
- Communicatie: 8
- Professionaliteit: 7
- Assortiment: 7
- Kwaliteit: 9
- Afspraken: 10
- Snelheid: 10
- 9
27 december 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
Aanbevelen? ja
Review 6- Totaal oordeel: 9
- Bereikbaarheid: 10
- Klantvriendelijkheid: 10
- Informatieverstrekking: 10
- Communicatie: 10
- Professionaliteit: 10
- Assortiment: 8
- Kwaliteit: 10
- Afspraken: 10
- Snelheid: 10
- 9
21 december 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
Positieve ervaring: Mijn vrouw en ik konden zonder afspraak gelijk worden geholpen. De oogmeting en voorlichting waren professioneel. De Varilux- en leesbril bevallen erg goed en ik zie er heel goed mee. Eerdere ervaring bij een ketenwinkel was me niet goed bevallen. Zeer persoonlijke behandeling bij Hartemink.
Verbeterpunten/tips: geenAanbevelen? ja
Review Bart- Totaal oordeel: 9
- Bereikbaarheid: 9
- Klantvriendelijkheid: 9
- Informatieverstrekking: 9
- Communicatie: 9
- Professionaliteit: 9
- Assortiment: 8
- Kwaliteit: 8
- Afspraken: 9
- Snelheid: 10
- 10
21 december 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
Positieve ervaring: '- Herman en Violette zijn betrokken. Ze nemen de tijd voor het meten en geven duidelijke uitleg. - ze helpen je met het vinden van een goede montuur. Ik twijfelde veel en heb veel modellen op gehad. Ik voelde geen moment bezwaard of opgejaagd. - er heerAanbevelen? ja
Review kim- Totaal oordeel: 10
- Bereikbaarheid: 10
- Klantvriendelijkheid: 10
- Informatieverstrekking: 10
- Communicatie: 10
- Professionaliteit: 10
- Assortiment: 10
- Kwaliteit: 10
- Afspraken: 10
- Snelheid: 10
- 9
19 december 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole
Aanbevelen? ja
Review Ida Meta- Totaal oordeel: 9
- Bereikbaarheid: 9
- Klantvriendelijkheid: 9
- Informatieverstrekking: 9
- Communicatie: 9
- Professionaliteit: 9
- Assortiment: 9
- Kwaliteit: 9
- Afspraken: 9
- Snelheid: 9
- 5
15 november 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
Positieve ervaring: Helaas heb ik geen positieve ervaring bij Hartemink Optiek. Mijn ogen hebben geen standaard afwijking en zijn lastig te meten. Herman heeft zijn best gedaan om het op te lossen, maar het lukt hem niet. 4 paar glazen verder, via de oogarts objectief gemeten met enorme verschillen ten opzichte van de metingen van Herman. Waar je bij andere zaken een keurig pasje meekrijgt met de recepten van de glazen, mag je het bij Herman met een mailtje doen nadat je er meerdere keren om hebt moeten vragen. Al met al een prachtige zaak, met vriendelijke mensen, maar wanneer het wat ingewikkelder wordt dan gemiddeld ben je bij Herman slecht af.
Verbeterpunten/tips: Schroom niet om mensen door te verwijzen naar de oogarts en zijn team. Dan komen mensen vervolgens echt wel weer terug om de bril bij jou uit te zoeken.Aanbevelen? nee
Review- Totaal oordeel: 5
- Bereikbaarheid: 5
- Klantvriendelijkheid: 8
- Informatieverstrekking: 5
- Communicatie: 5
- Professionaliteit: 5
- Assortiment: 8
- Kwaliteit: 3
- Afspraken: 6
- Snelheid: 6
- 8
24 oktober 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril
Positieve ervaring: Een goede uitleg over het aanschaf van een nieuwe bril,ben er zeer tevreden over ben blij dat ik bij Hartemink Optiek een bril heb gekocht .Aanbevelen? ja
Review Rien- Totaal oordeel: 8
- Bereikbaarheid: 8
- Klantvriendelijkheid: 9
- Informatieverstrekking: 9
- Communicatie: 9
- Professionaliteit: 9
- Assortiment: 8
- Kwaliteit: 8
- Afspraken: 8
- Snelheid: 8
- 9
19 oktober 2016
Ervaring met: aankoop van brillenglazen, oogmeting
Aanbevelen? ja
Review Brigitte- Totaal oordeel: 9
- Bereikbaarheid: 7
- Klantvriendelijkheid: 9
- Informatieverstrekking: 9
- Communicatie: 9
- Professionaliteit: 9
- Assortiment: 7
- Kwaliteit: 9
- Afspraken: 9
- Snelheid: 9
- 8
22 juli 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Positieve ervaring: Vriendelijk personeel, adequate serviceAanbevelen? ja
Review 7- Totaal oordeel: 8
- Bereikbaarheid: 8
- Klantvriendelijkheid: 9
- Informatieverstrekking: 9
- Communicatie: 9
- Professionaliteit: 9
- Assortiment: 8
- Kwaliteit: 9
- Afspraken: 8
- Snelheid: 8
- 10
19 juni 2016
Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
Positieve ervaring: Met de nieuwe bril zie ik echt een wereld van verschil. Dan met de grote bedrijven. Waar je eigenlijk een nummer bent en je toch het gevoel heb dat er iets aan gesmeerd wordt.
Verbeterpunten/tips: Zijn er niet. Ga zo door.Aanbevelen? ja
Review Ronald- Totaal oordeel: 10
- Bereikbaarheid: 10
- Klantvriendelijkheid: 10
- Informatieverstrekking: 10
- Communicatie: 10
- Professionaliteit: 10
- Assortiment: 10
- Kwaliteit: 10
- Afspraken: 10
- Snelheid: 10
